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Snap舵手警告｜科企恐低估反AI浪潮
By 信報財經新聞 on April 30, 2026
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
科技業大力押注人工智能（AI），惟社交媒體公司Snap行政總裁施皮格爾（Evan Spiegel）近日警告，群眾對AI的反對聲浪正逐漸增強，可能引發大規模的社會抵制，提醒科技領袖可能誤判公眾情緒。
施皮格爾早前在播客節目Lenny’s Podcas提到，「我們身處的行業，許多討論都集中在技術上。人們嚴重低估了人類對AI進步的接受程度，這將決定AI的部署。我認為技術領導者誤以為，人們會盲目地接受新技術。」
美企OpenAI行政總裁阿爾特曼（Sam Altman）早前也坦言，AI受歡迎程度正在下降，主因包括與裁員相關的憂慮，以及AI帶來的能源需求增加。根據美國全國廣播公司（NBC）新聞上月一項民調，美國註冊選民只有26%對AI持正面態度。
無阻智能轉型 擬全球裁員16%
即使如此，Snap仍在持續大力投資AI，該企已將這項技術整合到旗下社媒Snapchat各個方面，包括個人化聊天機械人及AI影像工具。
去年11月，Snap與Perplexity AI簽署了一項價值4億美元的多年協議，旨在合作推出搜尋工具。
施皮格爾指出，AI驅動的生產力提升，是公司整體轉型一部分，本月宣布將裁減全球16%員工。他在備忘錄提到，「如此大規模、如此快速的變革絕非易事，也絕不會一帆風順。」
另外，針對企業以AI代理作為宣傳工具，Snapchat推出AI Sponsored Snaps功能。企業這類廣告看起來就像朋友發來的訊息，排在用戶的好友對話之間。
用戶打開聊天視窗後，可向AI客服詢問有關品牌的問題。以作識別，品牌名稱旁邊將會顯示淺灰色的「廣告」字樣。
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