初創北上勿靠關係 (錢國強)

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」

內地創科發展如日方中，其中以共享經濟及人工智能領域增長最快。新加坡政府趨之若鶩，派人前往內地取經之餘，獅城總理李顯龍亦揚言要學習內地，駁通手機支付的任督二脈。《信報》StartupBeat就請來創奇思公司（中國業務）副總裁錢國強，分享他在內地營商和創業的心得。

主持：尹思哲 《信報》科技編輯

嘉賓：錢國強 創奇思公司（中國業務）副總裁

尹：李顯龍提到新加坡已具備多項條件，惟手機支付仍比較落後，你有何看法？

錢：我認同新加坡有不少優厚的條件，例如法制完善、技術不落後等，而這些條件香港一樣具備。但無可否認，內地手機支付的普及度及應用場景，確實正在領先。至於技術方面是否領先就很難說，因技術永無完美，總各有優劣。

尹：從手機支付而言，究竟普及度高領先，還是應用場景愈多領先？

錢：多選擇永遠比無選擇理想，內地若沒有支付寶或微信支付，有人或會擔心無法生存。現時只是市場自然發展，而非政府叫小販不收現金就成事。相反，如果不少商戶都收現金，拒用電子支付的話，客人想改用都無法子，這樣就是落後了。

態度守舊損競爭力

尹：香港看待電子支付有兩方陣營，一邊認為所有事情都應自然發生，不應因現金仍是主流，就批評香港落後，另一方則認為只要保留現金選擇，而且提供更多其他選擇，這樣才會進步。你怎看這兩方說法呢？

錢：有人認為要保留現金，但商戶又不提供電子支付，我認為雙方說法都未能反映現時情況。香港要發展電子支付較困難，一方面是態度問題，「我覺得而家幾好呀，有什麼不妥先？」，無疑是故步自封，並不理想。

另一方面，也有人可能覺得電子支付不錯，但擔心私隱、法規等問題。若香港在未來日子，真的有普及的電子支付工具，代表我們已經過多重考慮，能夠從各方面處理問題，令工具在國際上有競爭力。

尹：電子支付現時最大的挑戰就是私隱及營運成本，以本地的八達通為例，雖然用戶端已很普及，但仍有不少中小企商戶因不願付費而棄用，你有何看法？

錢：不論供應商及商戶，兩者都各有顧慮。香港未能普及電子支付往往是因為服務供應商的收費不菲，對於小商戶來說，收現金的成本最低，因此傾向只收現金；內地情況卻相反，收現金的成本反而比較高。

尹：你很多年前就在內地做生意，可以憑經驗比較港人過去及現在北上發展究竟有什麼分別嗎？

錢：我從上世紀九十年代中開始到內地做生意，當年確實與現在很不同。以前香港人還有一定優勢，因香港與世界接軌，視野較廣闊，而且管理專業。惟發展至今，這些優勢已相對減弱，加上內地人今時今日已較易接觸國際市場，發展出一套適合當地的管理方式。

目前內地競爭很大，若決定要北上發展，必須了解當地業務、社會情況及文化等。以前我們還有時間，可以先交朋友，再慢慢認識當地文化。不過，現時初創北上發展已不夠時間摸索，最大的缺點並非港人身份，而是對內地認知不足，因此必須克服這困難才可扭轉劣勢。

須熟悉國內文化

尹：若有初創想到內地發展，你會給他什麼「貼士」？

錢：初創當然要走出去，但我不會教他或強迫他到內地發展。本港初創可以踏足其他亞洲市場，如東南亞，因她們是發展中國家，渴求新技術；而且當地對香港成熟的管理架構、法制、私隱等有期望。在亞洲市場上，我們仍有一定優勢。內地方面，團隊內必須有人才，非常熟悉當地文化。否則，要先到內地「交學費」再發展，這並不是一條理想的路。

內地較以前規範很多

尹：那你有沒有一些注意事項可以提醒一下香港的初創？

錢：內地市場大，做任何決定都會有人批評。我經常跟拍檔說，你不要以為對方不懂你的東西，尤其內地生活環境複雜，當人要從銀包拿錢出來時就會變得聰明很多。

我認為，港人過分神化內地「靠關係」的方法，更有人未曾返過內地，便說靠關係情況很腐化，覺得有人會自稱「我認識某某部長，我和某某很熟絡」。其實未到一定程度的關係，「根本門兒也沒有」，更遑論用錢解決。

時至今日，內地已規範了很多，不要幻想單憑關係好就可以走進去。你總會找到與你目標單位相熟的人，但所謂「熟」和「真的做到事」仍有一大段距離。你必須釐清其能力，所謂「學費」就是要找到合適夥伴，這條路很漫長。

註：以上嘉賓訪問均屬個人意見，與本報立場無關。

完整訪問視頻，請上http://startupbeat.hkej.com觀看。

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