邊旅行邊創業 港產行事曆App (Sorted 蔡振宏 / 吳卓強)

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」

本地應用程式Sorted主打個人化行事曆及備忘錄功能，除於蘋果App Store突圍而出，創辦人信奉「build a company before a product」哲學，盡量簡化公司體制，實行「邊旅行邊創業」，務求得到最大自由和運營效率。《信報》StartupBeat請來Sorted開發者蔡振宏及吳卓強，探討其創業理念。

主持：尹思哲 《信報》科技編輯

嘉賓：蔡振宏（Leo） Sorted開發者
            吳卓強（Harry） Sorted開發者

尹：當初為何創立這應用程式？你們可否講解一下產品？

蔡：我本科修讀電腦工程學，大學畢業後擔任企業顧問，惟因熱愛編程（Coding），偶有空閒便自學並研發不同軟件。最初Sorted為個人項目，當時我曾試用市面的行事曆應用程式（App），卻無助於管理日常事務，反需花更多時間掌控。於是我決心自行研究Sorted，以時間為管理行程的核心，用戶可先新增待辦事項，再於App內簡單快捷修改。

其後，我們把Sorted上傳至蘋果App Store測試市場效果，再針對用戶需求重新設計，提升使用體驗。公司至今成立3年，始料不及的是，產品竟深受全球用戶歡迎。單計本地，App Store的整體評分為4.8分，亦獲得近1萬用戶評價，甚至有幸登上App Store首頁推介。

先免費體驗 後付費購買

尹：可否講解你們的商業模式？

吳：不論從產品設計及研發，以至市場推廣內容等，公司主要的業務營運均由我與Leo負責。Sorted已達至收支平衡並獲得微利，去年我們推出第三代版本Sorted 3，現於蘋果App Store定價為158港元，用戶可下載及免費試用14天，期間可飽覽並使用Sorted所有功能，其後就無法新增任何任務或活動，若繼續使用須付費解鎖。

蔡：公司以App Store為主要銷售平台，當新版本上架前，必須經由蘋果審批才能通過。當用戶付費使用Sorted，蘋果一方便收取30%費用。針對用戶增長方面，我們另聘請兼職同事協助客戶服務、管理郵件等工作，他們均來自Sorted的全球用戶群。好處在於他們對產品功能、性質等瞭如指掌，變相我們毋須大費周章培訓員工，只需稍作溝通就能掌握。

忠實用戶協助宣傳

尹：在客戶獲取方面，你們有何策略？

吳：事實上，我們沒作大規模宣傳，有幸成為App Store首頁「是日推介」（Today）精選，成為Sorted發展重要一環。在App Store每天瀏覽用戶數以萬計，若App被登上首頁，就有極大吸引力，令更多人願意試用，此為付費購買App的第一步。其後，有愈來愈多媒體接觸我們，當中包括美、加、英、法、德，以至內地的媒體公司。上述為較被動的宣傳方式，我們能主動的工作是先把App做到最好。

此外，我們亦參考用戶的電郵查詢及意見，並於Snapchat跟用戶交流。起初，用戶的提議大多圍繞App功能，例如願望清單、除錯報告等。其後我們發展至深入交流，例如怎樣使用超級行事曆，加強用戶的工作效率，他們甚至分享Sorted的應用策略。我們除了自行撰寫官方網誌，用戶亦提供自家文章及影片，並分享至其社交平台，這些均為無價的宣傳效果。

四海為家 兩人每天聯繫

尹：據了解，你們有意在世界各地「遊牧」工作，可否講解一下？

吳：其實我們並沒有全職員工，正因公司體制簡單，容許我與家人計劃今年展開「數碼遊牧」計劃（Digital Nomad），即離開香港，到不同國家地區生活和工作。我們打算到泰國清邁、日本沖繩、台灣高雄及內地廈門遊牧，平均每個地區逗留幾個月。

教育方面，我們會為兩名子女安排在家自學（Home Schooling）。我與Leo的工作時間雖各有不同，卻仍保持緊密聯繫。我自己會不時在觀塘的香港啟迪中心Tuspark以hotdesk方式工作，除了每星期的聯誼節目，我們亦每天通電話，商討有關程式開發、系統維修、公司未來方向等合作細節，相信不會影響公司運作發展。

註：以上嘉賓訪問均屬個人意見，與本報立場無關。

(編者按：尹思哲著作《初創起義》現已發售)

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