AI+ Power 2026｜企業宜制定AI藍圖 消除員工心魔 4位CEO分享轉型經驗 傳授心得
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
第六屆商業人工智能（AI）應用展覽AI+ Power 2026，昨一連兩日假灣仔會展召開。與活動同期舉行的AI+峰會，滙聚超過150位業界領袖與專家，帶來80場專題會議，協助企業從AI的「觀察者」蛻變為「實踐者」。其中「CEO專題討論：香港傳統企業領袖的AI轉型」，4位嘉賓各自分享了行政總裁及高管的AI策略。其中，興迅集團創辦人兼董事總經理張益麟表示，該公司最初推行AI時採用由上而下的部署，再着力消除資深員工擔心被取代的憂慮，實現轉型。
逾半公司智能策略未見回報
數據及人工智能素養協會創會主席湛家揚在AI+峰會，以主持身份邀請現場觀眾填網上問卷，調查公司目前處於AI轉型的階段。台下有57人回應，逾半（53%）仍停留在試點階段，未見明確回報；有兩成（21%）觀眾稱，部分部門已有初步回報，但尚未能全公司推動；有16%現場觀眾表示仍在探索階段，未有具體的AI計劃；只有約11%觀眾稱，AI已成為公司核心策略，已看到明確的投資回報。
張益麟透露，該公司6年前推行AI時，不少員工年屆四五十歲，無可避免要由上而下部署，先由公司制定發展藍圖。他清楚告訴員工，AI是用來提升生產力，並非取代工作，以打破心理抗拒。做法亦非一刀切，而是逐個部門實踐，以培訓重塑員工技能。
覆檢AI費力 仍較人手省時
此外，張益麟公司引進約8位大學實習生，透過年輕人帶來新思維，配合資深員工的市場經驗與風險意識，雙方互補不足。
億世集團主席及行政總裁許慶得坦言，「其實人性很容易就是，這是我最熟悉一件事，都做得到的，為何要找新方法做呢？」他認為，AI特別適合處理重複性高、需要大量思考的工作，更有員工迷信AI成效。不過，AI存在幻覺，若跟住做隨時「一頸血」。凡是遇到刁鑽問題，必須核對事實，避免AI幻覺導致嚴重錯誤。即使核對要花上3倍氣力，「但如果自己做，（工夫）可能20倍，仍然慳到好多時間。」
建治理機制 勿盲信生成資料
適逢世界盃即將開鑼，「香港01」行政總裁蘇曉婷教路，如何把AI深度應用在內容生產。例如有報界出身的記者，習慣以「紅魔鬼大戰兵工廠」起題，更反問「我寫了十幾廿年都這樣寫」，她則以客觀數據說話，指網上無人這樣搜尋，所以應該寫「曼聯對戰阿仙奴」，關鍵字是「歐聯決賽」。久而久之，由早期強制推行，後來員工開始主動，建立由下而上文化。她認為，必須建立治理機制，切忌盲目使用生成式AI，防止傳播錯誤資訊。
世界現時變得太快，保泰人壽聯合創辦人兼行政總裁陳鯤宇指出，以前AI模型每3個月變一次，最近8個星期轉一次，作為一位領導層，必須高瞻遠矚。蘇曉婷建議，不要找負責技術的人推行AI，而是盡快聘請一個熟悉公司業務流程的人，賦予對方能力並構想10個執行方案，制定未來3個月的關鍵績效指標（KPI）。
人工智能必讀好書
書名：AI Entrepreneur’s Handbook: Build a Profitable Business and Make Money by Unleashing the Power of ChatGPT and Artificial Intelligence
作者：Kartikeya Malhotra
簡介：本書涵蓋從商業構思到概念驗證，再到人工智能賦能的行銷策略，以及成長策略的不同方面，為人工智能新時代的創業者提供路線圖。
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