fb 霸權趕客 (財經界 KOL 渾水)

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」

Facebook（fb）早前公布的季度業績相當不俗，但該社交媒體宣布在6個地區測試篩走專頁的非付費帖文，令自然接觸率急轉直下，惹來不少用戶批評。《信報》StartupBeat請來財經界KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）渾水討論一下fb的前景，以及篩走非付費專頁帖文的影響。

主持：尹思哲 《信報》科技編輯

嘉賓：渾水 財經界KOL

尹：fb最近公布業績，你認為符合預期嗎？

渾：fb的第三季營收高達103億美元（約803.4億港元），可說超越預期。無論Amazon或fb也好，剛開始做生意時亦賺不到錢。5年前，大家都認為fb平台只用作分享生活趣事，估不到現已轉為資訊平台。我相信其營商模式是先搭好網絡，如今踏入收成期，把流量及用戶變現。

資訊分流招負評

尹：全球大約有70億人口，中國擁有13億，惟fb無法打進內地，非洲又有不少人無法上網。計下來，其實fb的市場空間只有約40億人。現時其每月活躍用戶已有20億，增長空間似乎不大，你對此有何意見？

渾：由於市場逐漸飽和，目前fb與Google兩間公司都爭相在第三世界國家設置免費WiFi服務。此外，亦可循併購方面着手，不停把潛在項目收入囊中。

事實上，不少應用程式都被fb收歸旗下，例如Instagram。至於「殺Reach」（封殺沒有付費的帖子）就是要求客戶付款以推銷自家的內容，相信該公司日後想走這方向，把用戶價值變現。

尹：fb上月表示，正在6個「偏遠國家」測試，例如在用戶的News Feed（動態消息）取消專頁的非付費內容，你覺得這做法可恥嗎？

渾：fb在此事上戴了頭盔，聲稱只是試驗計劃，而且其高級管理層表示，以後不再做此實驗。現時fb所有內容都稱為News Feed。根據測試內容，朋友動態及專頁廣告全部共冶一爐；至於其他專頁尤其是非付費帖文，都放在Explore Feed（動態探索）內，與個人生活分享切割。

結果發現，用戶對動態探索不感興趣，甚至不知道有此功能，導致專頁帖子的自然接觸率創新低。我認為，這測試旨在分開兩個餅，卻惹來用戶反彈，變成負面新聞。

為保江山難賺盡

尹：有人認為，如果fb要在主流地區，如美國及香港落實此計劃，將迫使不少用戶撤離，改用其他社交平台，你認為機會高嗎？

渾：那就要看一下微妙的博弈關係。一旦fb把自然接觸率「一刀切」，我想Google在某程度上可能會拍手，並採取相應措施。基於競爭對手當前，fb未必會把這步走到最盡。

現階段社交平台仍會以fb為主，因為要建構新平台，吸納新觀眾不簡單。我亦想過把fb上的文章倒模放到Medium平台，以低成本方式運作，不少KOL正這樣做。

尹：你自己有幫襯fb賣廣告嗎？

渾：有的，我通常把廣告投放在專頁，帖文方面較少。當我感覺到那一期的文章較流行，接觸用戶達幾十萬時，我就會花少許錢，乘勢推一推專頁的人氣。

fb的架構十分複雜，運算方法又經常改變。有意落廣告的單位應該聘請5至6人的團隊去研究。不論時間、地區、目標受眾，各項工夫都很多。另外亦要分析數據，過程非常繁複，一個人無法掌握。

尹：fb與Google很相似，擁有不少現金流，惟只有一項主要收入——廣告，它佔該公司98%的收益。這些廣告收入從哪裏搶過來？

渾：無可否認，fb有部分收入是從傳統媒體的廣告得來。同時，fb吸引到一些大品牌，甚至政治組織落廣告，以催谷某些自家內容。

大家本來以為，fb只是一個廣告平台，與電視、電台等其他媒介一樣。後來發現它佔有率很高，即使不斷催谷廣告，最後亦「餵不飽」。現時各界均專注網上業務，以至投放大量預算，以達到宣傳目的。fb收費不太高，但由於大家不停谷like，令讚好成本不斷上漲。

尹：你有否想過為自己建立一個平台嗎？

渾：建立一個網站並不難，惟要做好卻不易。我未必會建立個人平台，反而會善用每個平台優勢。舉例說，把一些較深入的分析放在Medium平台，Instagram用來貼圖，而其他的「抽水」內容就放在fb社交網絡。

至於LinkedIn，它予人的印象較似求職平台，專為獵頭公司及營業員而設。Snapchat平台的玩家都比我年輕。自己雖有試玩，卻一直無心鑽研，因它距離財經較遠。睜大雙眼、張大嘴巴等效果，好像跟財經沒什麼關係。

註：以上嘉賓訪問屬個人意見，與本報立場無關。

完整訪問視頻，請上http://startupbeat.hkej.com觀看。

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