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高盛推AI助手｜自家AI助員工起草文件
By 信報財經新聞 on June 25, 2025
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
大行高盛據報在全公司推出一款生成式人工智能（GenAI）助手，幫助「總結複雜文件、起草初始內容並分析數據」。路透引述高盛資訊總監阿亨蒂（Marco Argenti）發出的內部備忘錄，自今年1月開始，銀行約一萬名員工已使用GS AI Assistant，如今專案範圍擴大到全公司，料惠及全球約4.65萬名員工。
防火牆下安全使用各大模型
GS AI Assistant是個對話式AI介面，讓員工在防火牆保護下，安全地與GPT、Gemini等大型語言模型互動。美國霍士商業頻道（Fox Business）提到，開發人員、投資銀行家、研究分析師，以及參與資產和財富管理的員工，都擁有AI副駕駛的版本，並設有文件翻譯功能。
其他大型銀行方面，花旗集團擁有AI工具，例如用於搜尋銀行內部政策及程式的Citi Assist，以及總滙及比較文件的Citi Stylus。摩根士丹利有一個聊天機械人，協助財務顧問與客戶互動；美國銀行的虛擬助理Erica，專注於零售客戶的日常交易。
此外，美國商業軟件公司Salesforce周一（23日）推出數碼化勞動力平台Agentforce 3，包含名為Command Center及「模型上下文協議」（MCP）支援的可觀察性工具，至今有8000名客戶註冊Agentforce。
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