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AI研究報告｜65%港公司對HR駕馭AI欠信心
By 信報財經新聞 on November 4, 2025
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
本港人力資源（HR）網站AsiaHRM昨天公布一份研究報告，於2025年8月至9月訪問本地70間領先企業，大約45%受訪企業的員工介乎1000至5000名，並收集了首席人力資源總監（CHRO）及人力資源總監（HR Director）的意見。結果發現，人工智能（AI）應用、人才招募與留任、以有限資源發揮最大的HR價值、接班人計劃與人才發展、多世代員工互動及變革管理，為2025年香港人力資源主管正面臨的主要挑戰。
研究結果顯示，受到世代交替、數碼化轉型，以及經濟不確定性的推動，本港職場正處於關鍵轉型期。近半數受訪者提及AI應用，並關注所帶來的道德、數據私隱及員工抗拒情緒。超過六成受訪的企業，正探索運用AI以減輕工作負擔，但僅35%企業對其HR團隊的科技應用能力有信心。AsiaHRM創辦人Rita Tsui表示，「AI已不再是流行語，而是每天都在發生的現實……真正的挑戰在於，如何管理『人』的變化。」
各層級建人才梯隊挑戰大
隨着經濟放緩，HR團隊需以有限資源發揮最大價值，提升其在企業內的戰略地位。人才招募與留任，已成為企業戰略焦點。另一項關鍵挑戰是，接班人計劃已不再局限於高層職位，許多企業正於各層級建立人才梯隊。此外，跨世代協作亦成為關鍵技能，Z世代（出生於1997至2012年）員工愈加重視遠程工作、心理健康支持與更快的職涯發展，迫使企業重新思考員工參與與留任策略。
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