裁員新規｜Cloudflare舵手揭裁員新規則
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
美國網絡服務供應商Cloudflare首季營收按年增長34%，本月初卻宣布全球裁員兩成（約1100人），今年同時招募1111名實習生，基本上與流失人數相當。Cloudflare聯合創辦人兼行政總裁普林斯（Matthew Prince）【圖】早前在《華爾街日報》發表專欄，標題是〈我是如何決定用AI取代哪些Cloudflare員工〉，解釋「手起刀落」並非經營不善，而是相信工作定義正在改變。
員工分三類 先炒「衡量者」
普林斯引述「現代管理學之父」杜拉克（Peter Drucker）於1954年出版的書籍《管理實踐》（The Practice of Management），當中將角色歸納為3種：建造者（Builder）、銷售者（Seller）及衡量者（Measurer）。他指出，建構者創造產品，工程師、設計師、產品經理都屬於這一類；銷售者負責把產品賣出，業務、客戶經理、業務工程師如是；衡量者負責其他一切，包括內部稽核、營收確認、財務、法務、合規、中階管理、營運等等。
普林斯在專欄提到，AI系統不知疲倦、客觀獨立、高效且隨時待命，現在它能做的事情，剛好落在衡量者的工作範圍。早前公司裁掉的員工，大多是「績效考核員」。管理者借助AI技術，從而直接管理更多下屬，精簡公司內部的中階管理。他續稱，Cloudflare今夏的1111個帶薪實習名額，收到將近100萬份申請，他們全都是建造者或銷售者，並且是「AI原生代」（AI-native）。
麥肯錫（McKinsey）向媒體Business Insider透露，該企每年收到約100萬份履歷，但近年只錄用大約1%申請人。
麥肯錫將AI技能列作入職必要條件，今年4月特別為初級商業分析師和助理職位的求職者，推出一款免費的AI面試案例練習工具，讓他們不必花錢聘請昂貴的顧問教練。自今年1月以來，麥肯錫一直在試點使用其內部AI助理Lilli，用於商學院畢業生的最終面試。
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