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ChatGPT｜用戶轉會 市佔率跌破50%
By 信報財經新聞 on June 18, 2026
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
市場數據公司Sensor Tower發表報告指出，人工智能（AI）應用程式市場高度集中，但用戶忠誠度並不穩固，往往因不同需求、產品能力或企業決策，快速轉向其他競爭平台。
報告提到，ChatGPT雖於5月達成10億用戶，但面對Gemini和Claude競爭，其市場份額於3月首次跌破50%，用戶流失率由1月的12.7%加快至4月的14.5%，反映用戶願意隨時切換AI助理。
同時，ChatGPT積極轉攻廣告場域，該平台5月底的每星期廣告總量與觀眾人數，已經接近3月首周的7倍。投放商家以各類購物、軟件品牌為主，金融、醫療等行業則因平台限制佔比偏低。
報告認為，AI代理正在重塑消費者的購物路徑，因為在過去6個季度，AI導向購物網站的流量都錄得一定增長，以電腦與電子產品最明顯。
不同平台的策略差異也值得關注，像亞馬遜（Amazon）限制爬取商品目錄，使得AI導流長期維持0.5%左右，反觀美國折扣零售商Target與沃爾瑪（Walmart）選擇跟ChatGPT合作，令近月AI導流攀升至1.5%以上。
豆包下載量中國地區稱冠
從整體市場看，AI應用程式下載雖較去年高峰放緩，但付費與使用深度仍在提升，2026上半年的應用內購買收入預計將突破40億美元（約312億港元），使用時長較去年同期倍增。
報告還整理不同地區AI應用程式今年上半年排行榜，例如中國地區下載量首3名分別為字節跳動旗下豆包、阿里千問與騰訊元寶；至於內購收入首3名則是情感陪伴AI「貓箱」、即夢與AI Mate。
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