Salesforce｜開放功能 賦權AI代理
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
美國商業軟件商Salesforce在年度開發者大會TDX，除了向開發者釋出100多項全新工具及技能之外，還正式公布了其架構轉型計劃Headless 360，把平台上所有功能以應用程式介面（API）、模型上下文協議（MCP）工具或命令列介面（CLI）指令的形式開放，令到人工智能代理（AI Agents）毋須打開瀏覽器即可操作整個系統。
免打開瀏覽器可操作系統
Headless 360建基三大核心支柱。第一條支柱是「自由構建」，超過60種全新的MCP工具及30多項預設編碼技能，讓Claude Code、Cursor、Codex及Windsurf等外部編碼代理，即時地訪問客戶整個Salesforce組織，包括數據、工作流程及商業邏輯。因此開發人員毋須再受限於Salesforce內置的「整合式開發環境」（IDE）。他們可以從任何終端，指示AI編碼代理程式，建置、部署及管理Salesforce的應用程式。
同時能跨越6個平台部署
第二條支柱是「跨平台部署」。全新Agentforce體驗層把代理功能與介面分離，能夠在Slack、手機應用、Microsoft Teams、ChatGPT、Claude、Gemini等多個客戶端原生呈現豐富互動組件，例如一次過可跨越6個平台部署。
第三條支柱是「建立可大規模部署、值得信賴的代理」，Salesforce推出全新生命周期管理工具，涵蓋測試、評估、實驗、監控及編排。新推出的Agent Script是一款專門語言，以明確定義代理行為，已開源並普遍可用。
時至今日，AI代理已能夠推理、計劃及執行任務，企業必須重新建立工作流程。Salesforce這次大力推動開放生態系統，平台已整合OpenAI、Anthropic、Google Gemini、Meta Llama及Mistral AI等多款模型。
與此同時，其開放代理框架支持第三方代理軟件開發套件（SDK），MCP工具可在任何編碼環境運作。
支持EJ Tech
如欲投稿、報料，發布新聞稿或採訪通知，按這裏聯絡我們。
