法國老闆先拓上海再戰香港 一站式醫保App攻中小企
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
高賽表示，一站式數碼平台StartupCare為初創及中小企業員工提供適切的醫療保障，每名員工年費僅千八元起。（黃潤根攝）
吸引人才忠誠効力，乃企業成功的關鍵，薪酬福利必不可少。法國企業家高賽（Sebastien Gaudin）看準中小企及初創未必有足夠資源為員工購買公司醫保，遂開發一站式數碼醫保平台StartupCare（菁晨），透過收費相對低廉的團體醫保計劃，以及附設的手機應用程式（App），照顧初創員工醫保需要，StartupCare服務剛於本月正式在港推出。
StartupCare可在線索償
StartupCare主要由兩大部分組成，第一部分是由合作夥伴香港忠意保險（Generali Hong Kong），為本港中小企及初創企業度身訂造的團體醫保計劃，覆蓋範圍包括本地及海外的中西醫門診、物理治療、牙科保健及私家醫院住院治療等，每名員工年費1800元起，較坊間的團體醫保年費為低；另一部分是StartupCare手機應用程式，提供虛擬健康助理、診所搜尋、即時預約求診、在線自助索償、步行計算器、體健活動優惠等6大功能【見附表】，簡化理賠程序。
由於平台剛在本港推出，部分功能有待改良。以即時預約求診為例，當系統收到用戶預約後，現階段仍需要由StartupCare團隊透過人手聯絡相關診所或醫務中心，以確定用戶的預約，未做到系統全自動化；虛擬健康助理功能暫只支援英語和普通話對話，稍後才增設廣東話。
初創欠資源 忽視團體保
高賽表示，香港有不少中小企和初創，「人們在初創或一些業務正高速增長的公司工作，不時要一天工作12小時，壓力沉重。」他說，公司曾訪問逾千名中小企代表及初創創辦人，發現每名員工每年平均請病假4天；亦有逾六成受訪者承認，曾在精神狀態欠佳下工作，「可是，有一半受訪者表示，公司沒有為員工購買團體醫保。」
高賽認為，本港享用私家醫療服務殊不便宜；中小企和初創未有為員工購買團體醫保，一方面是出於營運成本考慮。
另一方面，由於傳統保險公司提供的團體醫保計劃未必可照顧到團隊規模較細、資源亦有限的企業；加上，初創物色公司醫保方案需時，期望以StartupCare解決痛點。
高賽表示，香港有不少中小企和初創，「可是，有一半受訪者表示，公司沒有為員工購買團體醫保。」（黃潤根攝）
在進軍香港前，StartupCare已在上海推出，夥拍一間大型保險公司，向當地的初創和中小企提供公司醫保服務。高賽稱自己跟上海早有淵源；創業前他曾効力著名藥廠賽諾菲（Sanofi）多年，2011年起獲派駐上海，負責中國糖尿病業務。他發現中國人對國內醫療服務缺乏信心，不知如何尋找合適的醫生及醫療機構。
累計融資逾9360萬
時至2014年，他在上海創立醫療訊息平台The CareVoice，讓用戶分享求醫經驗，服務模式跟大眾點評網相似，及後再拓展至跟不同保險公司合作，向後者提供SaaS（軟件即服務）及CareVoiceOS醫療健康操作系統。透過用戶提供的一手數據，助保險公司掌握客戶需要，從而制定合適醫保方案。
至於剛剛面世、專攻初創和中小企的StartupCare，高賽認為，上述對象對公司醫保有需求，亦期望揀選合適計劃及快速處理索賠，對保險科技持歡迎態度，「保險科技市場已漸趨成熟，（保險科技公司）需要有一個Niche（生態區位），針對特定群眾的需要，提供具獨特性的產品或服務。」
問到公司融資狀況，高賽透露，公司累計融資已超過1200萬美元（約9360萬港元）。其中1000萬美元，來自本年8月完成的A輪融資，由投資管理公司友崙集團（LUN Partners Group）領投。高賽指出，新資金會由The CareVoice及StartupCare共用，將用作擴充團隊及加強產品創新。
採訪、撰文：陳子健
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