Sana｜自助代理Sana登陸微軟Copilot
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
美國人力資源軟件平台Workday昨召開年會Workday Elevate，為本港中型企業引入企業級人工智能（AI）方案，Sana自助代理已登陸Microsoft 365 Copilot。員工及管理層毋須切換應用程式，即可直接於Microsoft 365內，獲取人力資源及財務相關資訊，完成日常工作流程。
助整合人力及財務數據
作為代理型AI平台，Sana from Workday可整合企業於Workday的人力及財務數據、業務情景、政策和流程，透過AI代理協助完成任務、優化流程，同時保留人員參與及監管。藉助Microsoft 365 Copilot自助代理，員工及管理層可在數秒內，處理日常人力資源及財務需求，例如員工可查詢假期餘額、更新個人資料、查看薪酬記錄、核對扣稅資訊或申請假期。
對於管理層而言，可檢視團隊目標、批量審批工時表、對員工績效評核，或提交薪酬發放資料。至於財務主管或相關員工，可查詢報銷及出差政策、核對公司信用卡申請資格，有需要時建立相關申請或案例。自助代理可透過Microsoft Marketplace，以單一應用程式形式使用，毋須額外登入、部署，亦無額外的授權要求。
Workday：中型企業適用
Workday大中華區總經理湛致遠【圖】指出，公司除了聚焦大型企業客戶，現在亦服務中型企業。這類公司無歷史包袱，能夠以AI成長及擴展業務，亦比較傾向用現成產品，最快數個月就可以使用，並把資料放在雲端部署。打算出海的中型企業，亦會揀選有保安及合規的方案，滿足海外法規的要求。
湛致遠續稱，企業需整合財務管理、人事管理、資訊科技治理三大領域的數據，才能真正發揮AI價值。惟AI輸出的結果是否可信、能否用於商業決策，仍是重大問題。
他認為，AI代理是未來方向，必須有乾淨、準確、整合的數據，否則AI會學習錯誤數據，反而導致更大問題。
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